コールセンターで働いているが
携帯電話からかけてきていたらしいお客様とやりとりをしていたら
お客様の向こう側からキキーッ!!と言うブレーキ音が近づいてきて
ドンッ！と言う音と共に「あああああっ!!!!」と叫ぶお客様の声が聞こえた
ひょっとして轢かれた？と思って「お客様！大丈夫ですか!?」と慌てて声をかけたら
「なんでもないわよ！とりあえずそれ3個注文！」と元気な声が返ってきた
お客様が大丈夫だと言ってるし声は落ち着いてたから大丈夫だとは思うけど
時折こういう事故みたいな事に出くわすから心臓に悪い
これが一番衝撃だった
別の日には「もしもしっ！早く救急車！おとーちゃんが！おとーちゃんが！」と叫ぶだけ叫んで
切られてしまってこっちも動揺してしまったり
深夜に幼子から「おかーさん……かえってこないの…」としくしく泣く声が聞こえても
こちらとしてもどうしようもなく宥めすかすしかできず、罪悪感にかられたりと
結構しんどい事がある