私が住むパリでは「客は店員以下」の立場が普通です。
客より働く人の都合が尊重されるので、
小銭がなければ品物を売ってもらえないこともあるし、
バカンスでお店が閉まっていようと文句は言えません。

一方、日本へもどってくると、
「お客様は大切な存在」であることを毎日体感します。

ところが「最上級のサービス」に慣れている日本人たちは、
まるで過保護に育てられたわがままッ子のように、
それに甘えている気がします。