最近、ニュースで晒し上げを受けているデリバリープロパイダこと零細配達企業の中の者です。

正直に申し上げますが、配送の現場は終わっています。

皆さんはクロネコヤマトしか知らない人も多いですから、配送=日時通り届いて当たり前。不備があっても逐一、電話連絡があって当たり前…と思っていますよね。

残念ながら、それはヤマトだからこそ出来る芸当で、一般的な配送業者には真似出来ません。

ヤマトは、社員の教育、配送オペレーション、拠点の数まで全て完璧で、配送においてヤマトの横に出るものはいません。

Amazonやゾゾタウンの無茶な即日配送も、今までこなせてきたのはヤマトだからこそ、って話なんです。

Amazonは「デリバリープロパイダもヤマトよりサービスが2割ほど劣るだろうけど、問題ないレベルだろう」って思ってるでしょう。

しかし、外資Amazonは零細配送業者のレベルを分かっていなさすぎる。

自慢出来ることではありませんが、我が社の新入社員は足し算引き算も怪しい社員がたくさんいますよ。

元◯◯者もいますし、人手不足で引く手あまたの配送・引越し系求人にすら受からないヤバイ人が集まっているのが零細配送企業です。

全てのデリバリープロパイダがそうとは言いませんが、うちはそういうレベルです。

人材レベルがそんな低水準ですから、例えば、こんなミスが毎日のように起こります。

・宅配ボックスの使い方が分からず、宅配ボックスの前に置いてきてしまった。

・「壊れもの」と書いてある荷物を投げて、壊れものでない荷物を丁寧に扱っていた

・ユニフォームを汚してしまったため、普段着で配達

・住所が分からず、指定日配達なのに倉庫に持って帰ってきておまけにミスを隠した

・配達先の若い女性をナンパ

このようなトラブルが起きれば、当然クレーム電話が来ますが、そのクレーム電話すら受けられないほど人手不足。

社長はゲキを飛ばすだけの根性論者で、クレーム対応を事務のおばちゃんに押し付け。

「クレームは1円にもならないが、荷物を運べば金になる」というのが社風で、サービス精神のかけらもない感じです。

当然、客にもAmazonにもタメ口対応。

「時給300円で人を雇いまくれ。Amazonの荷物で稼ぐぞ!」

「ヤマトが逃げた今、うちらにスポットライトが当たり始めた」

等、社長は今の状況を喜んでいるようですが、現場は手取り12万(自爆あり)で休み無し14時間肉体労働、限界がもう来ています。疲弊しています。

とにかく私が伝えたいことは、配送の現場、デリバリープロパイダの中の会社はいろいろやばいです。

Amazonさん、お願いですから外注放り投げはやめて、外資パワーで自社の配送業者を作って、まともな労働環境とヤマトレベルのサービスを提供してあげてください。

何で人手不足なのに待遇よくならねえのかな。もう死にたい
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コメント一覧

1  名前::2017/07/10(月) 19:39:02  ID:aTMC9nvz スマートフォンからの投稿
社長が悪い
の一言だろ
15Spacer イイ!コメント
2  名前::2017/07/10(月) 20:24:05  ID:8PbJjeAs スマートフォンからの投稿
ソレ、都会の話だよね。田舎じゃ遅れる事があるのが常識だもんね。
指定通りに届かないと問題が起きるようなスケジューリング辞めれ。
特に公共工事。クビも飛ばない無責任者の作ったスケジュールに従えって色々可笑しいだろ。
それで下請けでも何でも無い配送に負担かけまくり、その上働き方改革って。
6Spacer イイ!コメント
3  名前::2017/07/10(月) 21:42:27  ID:9srdmDkw スマートフォンからの投稿
バイトの方がマシやないか
1Spacer イイ!コメント
4  名前::2017/07/10(月) 22:20:26  ID:2gxAvrWu スマートフォンからの投稿
アマゾン自分とこで配送業もやればいいのに
5Spacer イイ!コメント
5  名前::2017/07/10(月) 22:49:41  ID:2HDsVJXO 携帯からの投稿
※4
ほんとそれ
Amazonは運送業なめすぎ
6Spacer イイ!コメント
6  名前::2017/07/10(月) 22:55:08  ID:Hq+kcAht PCからの投稿
ドローンで運ぼうとか実験してるらしいけど、どうなんだろうね。
バカに撃ち落されて荷物強奪されるんじゃなかろうか。
4Spacer イイ!コメント
7  名前::2017/07/10(月) 23:20:22  ID:5ifIX6Ez スマートフォンからの投稿
これ書いてる人、とっとと辞めてヤマトに入った方がいいんじゃないの
2Spacer イイ!コメント
8  名前::2017/07/10(月) 23:58:55  ID:h5jw0ANR PCからの投稿
ヤマトのしかるべき人に話を通して転職
身元がしっかりしてて、
ちゃんと仕事して来た人なら大歓迎されるだろう
2Spacer イイ!コメント
9  名前::2017/07/11(火) 07:47:26  ID:Kn8S9zBB スマートフォンからの投稿
田舎はコンビニ受け取りのみでも別にいいんだけどなぁ
どうせ車あるし
無い人だって田舎は隣人にお願いしやすい環境だし
0Spacer イイ!コメント
10  名前::2017/07/11(火) 17:25:20  ID:68ppZmTs PCからの投稿
>配送においてヤマトの横に出るものはいません。

確かに「右」も「横」ではあるが
6Spacer イイ!コメント
11  名前::2017/07/11(火) 23:24:31  ID:OmMRiIYN PCからの投稿
おまえらがネットでばかり買い物するからこうなってんだろ
実店舗で買えっつーの
0Spacer イイ!コメント
12  名前::2017/07/13(木) 08:08:10  ID:9bOK+/HR PCからの投稿
※11
都会以外じゃ実店舗なんて無いわ
0Spacer イイ!コメント
 

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