ドコモ「解約する客は優先度低い。後回しにします。」

コピペ投稿者:名無しさん  投稿者ID:Nnot2+Ib
コピペ投稿日時:
【絶許】 ドコモショップの来店予約、「解約」を選ぶと空きが満員表示に変わっていた事が明らかに

1 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/は禁止です[] 2019/08/13(火) 09:35:34.75

6月末に検索した首都圏某エリアでのドコモショップ空き状況。月末だけあって「×」が多いものの、「新規契約」を選ぶと「○」「△」が出てきます。

しかし「機種変更」にすると左端の店舗は一斉に予約受付が「×」になりました。

驚くべきはこちら。「解約」を選ぶと右端の店舗を除いて一斉に「×」になり、解約したくてもできなくなってしまいました。

「ドコモ光受付」を選ぶと、解約手続きを断っていた店舗でも対応可能に。つまり新規契約やドコモ光受付は「○」「△」になりやすく、解約は「×」になりやすいわけです。

新規契約以外「×」の嵐だった左端の店舗は付属品購入だと急に門戸を開いてくれます。


「解約」を選ぶと満員表示に、ドコモショップの来店予約制から垣間見えた闇
https://buzzap.jp/news/20190811-docomo-shop-reservation-cancellation/

3 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/は禁止です[] 2019/08/13(火) 09:36:05.62

こんな事が許されてええんか?

4 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/は禁止です (ワッチョイ 76ae-3qVD)[] 2019/08/13(火) 09:36:06.26 ID:Mx6cGNVN0

ワロタ

14 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/は禁止です (ワッチョイW 7522-ZsCF)[] 2019/08/13(火) 09:37:21.30 ID:H6/Uzzwv0

代理店がやったことでNTTは関係ない

15 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/は禁止です (スップ Sdda-cVv4)[age] 2019/08/13(火) 09:37:25.59 ID:/fiT6h61d

解約すると評価点が下がるからやりたがらないんでしょ?
PCデポで見たわ

205 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/は禁止です (ワッチョイWW f601-c9uN)[] 2019/08/13(火) 09:57:27.38 ID:FB2Hnpir0

>>15
なんでこういうマネジメントレベルでゴミな仕様なんだろうな
客の解約意志なんて店舗でどうにかできるもんでもないのに

20 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/は禁止です (ワッチョイWW da6e-31aA)[sage] 2019/08/13(火) 09:38:13.65 ID:m7LyVZv40

そもそもなんで種類で混雑状況変わるんだよ

39 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/は禁止です (スププ Sdfa-1zmT)[] 2019/08/13(火) 09:39:52.86 ID:3qFtH7ced

新規受付窓口3つ解約受付窓口1つとかならあり得る話じゃない?

49 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/は禁止です (ワッチョイW 9583-isT6)[] 2019/08/13(火) 09:40:51.21 ID:RMBRN7sV0

>>39
全部同じカウンターでやるだろ

97 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/は禁止です (ワッチョイWW aee5-Jjz7)[] 2019/08/13(火) 09:44:33.24 ID:6Yr9iktc0

悪質だなあ
解約なんて時間かかんねえのにな

100 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/は禁止です (アウアウウー Sa39-q/Jr)[] 2019/08/13(火) 09:44:50.61 ID:k3cK3IoSa

解約なんて本人確認して残債確認して終わりだろ
解約した瞬間から通話不能になるし
めちゃくちゃ処理早いやん

117 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/は禁止です (ワッチョイ 7605-+P8T)[] 2019/08/13(火) 09:46:51.02 ID:JlNW9zFI0

ドコモっていうかNTTはすべて糞だな
光回線だって設備補強しないでv6オプション有料売りつけだもん
NHKと違って強制ではないから隠れてるけど普通にクズ
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コメント一覧

1  名前::2019/08/13(火) 10:25:01  ID:4pB+Xi9G スマートフォンからの投稿
℃粉藻 って接客も酷いらしい。

先輩がショップでの購入時ちょっと聞きたいことあって手続き中だけど話しかけたら
「作業進まないんで終わるまで喋らないでもらえますか」って言われたらしい

たしかに間違った事は言ってないがもう少し言い方どうにかならんのか
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2  名前::2019/08/13(火) 11:13:04  ID:vpWv3HF2 スマートフォンからの投稿
電話しないから格安SIMに乗り換えたわ
8,500円が1,700円ちょいやぞ
そしてG数は2→3に増えた。
もっと早く乗り換えればよかった。
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3  名前::2019/08/13(火) 14:34:26  ID:DbsQxQxT スマートフォンからの投稿
※2
電話しないんなら解約しろよ
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4  名前::2019/08/13(火) 15:08:25  ID:vpWv3HF2 スマートフォンからの投稿
※3
ネットはするに決まってるだろ、らくらくホンじゃねえんだぞ。
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5  名前::2019/08/13(火) 15:56:36  ID:guJIHm2e スマートフォンからの投稿
付属品購入で予約して解約がベストってことか
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6  名前::2019/08/13(火) 18:12:50  ID:PnlZAar5 スマートフォンからの投稿
※3
LINEの普及でプライベートであまり使わないだけだろ
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7  名前::2019/08/14(水) 00:04:50  ID:RY2IxYoX スマートフォンからの投稿
僕はお金いっぱい持ってるから、docomoのスマホ月に30G使えます。
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8  名前::2019/08/14(水) 01:24:24  ID:ij7evL0E スマートフォンからの投稿
※6
誰も聞いてないのに勝手に自分語りするような奴にLINEしてくれる相手がいる訳ない
1Spacer イイ!コメント
 

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