コピペ運動会

＞DVDが見れなかったとかCDが音飛びするとか

それはディスクの傷が原因だろうが。
商品のメンテナンスくらいきちんとしてるのが普通なんだからそれを防ぎようのないクレームっていうのはおかしい。
まぁ借りる側が大切に扱う事が一番大事なんだけどね。