「お客様は神様です」についたコメント
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名前:解説マン:2012/02/10(金) 21:19:03
ID:3V0+EzYo
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お客様は断じて神様ではない。本来取引というものは市場原理に基づいて公平公正になされるべきものであり、両者の立場には優劣をつけられない。なぜなら極端に一方に有利な環境が備わることで取引安全性は崩れ、力が一方に偏ってしまい、それにより市場も歪んでしまうからである。お客様を「神様」のように扱いなさいというその心根は、企業側が競争社会で生き残るために編み出した知恵であり、技術である。
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