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何故かクレーマー扱いについたコメント
2
名前:
名無しさん
:
2014/07/04(金) 12:37:15
ID:p3UiL4JN
相手の真意を理解する能力と、間違ったなら即謝る判断、それに真摯な対応って大事だよね。
昔Y!BB無線パック引いてた時無線の子機が故障して交換依頼を出したんだが期日を過ぎても送って
こないので問い合わせた。そしたら「入荷が遅れてるので」と言う回答だったが『こちらが問い合わせ
するまで連絡せず、その間もきっちり金取るのか』って言ったら速攻送ってきた。あるんじゃねーか。
元々親がPC割引に釣られて結んだ契約だったのでその後すぐ解約したけど不人気っぷりが良くわかった。
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昔Y!BB無線パック引いてた時無線の子機が故障して交換依頼を出したんだが期日を過ぎても送って
こないので問い合わせた。そしたら「入荷が遅れてるので」と言う回答だったが『こちらが問い合わせ
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元々親がPC割引に釣られて結んだ契約だったのでその後すぐ解約したけど不人気っぷりが良くわかった。