コピペ運動会

ほんの5年前くらい前までは、オーダーする必要もないほど
店員のスマイルが溢れていた。
(というかスマイル¥0はそういう意味)
他のサービス業の追随を許さないほどの
活気とスマイルが、マックの武器の一つだった。

今は、活気もスマイルも平均以下なんじゃないかな。
競合がサービスレベルを上げてきたのと、
FC化の弊害で従業員の教育が徹底できていない。